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Des FAQ sur les logiciels Hager

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur les logiciels Hager.

Questions les plus fréquentes

Où télécharger un logiciel gratuit ?
Pour télécharger les logiciels gratuits consultez notre rubrique Téléchargements.
Quels sont les logiciels gratuits ?
Sémiolog, EG003, PC TX100 et le Configurateur d'Armoires sont disponibles gratuitement.
Le logiciel va-t-il s'installer sur mon poste ?
Nos logiciels sont compatibles avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows XP/Vista/Seven.
Ils sont incompatibles avec les systèmes MacOS et Linux.
Mon système d'exploitation est compatible, mais le logiciel ne s'installe pas ?
Il se peut qu'un logiciel tiers bloque l'installation. Pour une prise en main de votre poste à distance, veuillez nous contacter au :
Comment utiliser votre logiciel ?
Une fois le logiciel lancé, une aide à l'utilisation est disponible en cliquant dans le menu "?" (en haut) puis sur "Aide", ou en appuyant sur la touche "F1".
Comment mettre à jour le logiciel ?
Si vous disposez d'un accès Internet sur votre poste, une fenêtre de recherche de mise à jour apparaîtra au lancement du logiciel. Répondre "oui" à la question et si une mise à jour est disponible, il vous sera proposé de la télécharger puis de l'installer.
Je n'ai pas d'accès à internet sur mon poste, comment mettre à jour le logiciel ?
Vous pouvez télécharger le fichier de mise à jour depuis un poste disposant d'une connexion Internet. Téléchargez le fichier de mise à jour puis placez le fichier sur un support USB afin de l'importer sur votre poste.
Attention : appliquez la mise à jour lorsque le logiciel Hager est fermé.
La mise à jour du logiciel ne s'installe pas ?
La dernière version n'est pas installée sur votre poste. Par conséquent, les mises à jour ne peuvent pas s'appliquer sur d'anciennes versions. Vous devez installer le logiciel à partir du dernier support CD ou DVD que vous avez reçu.
Je ne reçois pas les nouvelles versions sur CD ou DVD, pourquoi ?
Votre commercial ne vous a pas abonné aux mises à jour, ou votre adresse n'est plus valable, veuillez contacter l'agence commerciale de votre région.

Assistance logiciels

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Pour maitriser l'utilisation de nos logiciels