FAQ gestion du chauffage

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la gestion du chauffage.

FAQ chauffage électrique

Avez-vous une solution de gestion de chauffage électrique adaptée à la RT2012 ?
Oui, Nous proposons une nouvelle gamme de trois gestionnaires d’énergie conforme à la RT 2012. Ces produits intègrent d’origine l’indicateur de consummation suivant les usages demandés par la réglementation. Ils sont declines en trois références en fonction du nombre de zones de programmation, EK481 (1 zone),
EK482 (2 zones) et EK483 (3 zones). Ces gestionnaires sont compatibles avec le tarif bleu EDF
(base – HP / HC – Tempo).
Suite à la mise en service de mon gestionnaire d'énergie réf 49354 l'afficheur indique CC-FP et les voyants du boitier d'ambiance clignotent.
Il y a une erreur de raccordement (pilote/phase) au niveau d’un radiateur. Mettez l'installation hors tension, corrigez l'erreur et remettez votre produit sous tension.
Certains radiateurs commandés par mon gestionnaire d'énergie chauffent aléatoirement alors que la temperature demandée n'est pas atteinte.
Vous dépassez la puissance souscrite de votre abonnement EDF. Vous pouvez visualiser l’état « délestage » sur le boitier modulaire de votre gestionnaire, qui coupe une partie de votre chauffage pour éviter que le disjoncteur de branchement ne sauté.
J'ai rénové mon installation de chauffage, mes nouveaux convecteurs ont une entrée fil pilote (FP) et il n'y a pas de liaison FP jusqu'au tableau électrique. Avez-vous une solution de programmation à me proposer?
Le programmateur HF réf EK660P peut gérer jusqu'à trois zones de chauffage en l'associant aux récepteurs EK066P câblés sur l'entrée FP des radiateurs.
A mon retour de congé, le chauffage est en mode réduit et le boitier technique du produit 49003 affiche --h--. Pourquoi ?
En cas de coupure secteur votre produit conserve l'heure et le jour pendant 13 heures. Réglez l'heure et le jour sur le boitier technique suite à cela le boitier d'ambiance repasse en mode AUTO.

FAQ commande téléphonique

J'ai besoin d'une commande téléphonie mais j'ai une ligne ADSL. Vos produits sont il compatibles ?
Vous pouvez utiliser nos produits en cas de dégroupage partiel en utilisant un filtre ADSL.
Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement en dégroupage total.
Puis-je connaître la température dans ma maison par téléphone ?
Une sonde de température peut être raccordée sur nos commandes téléphoniques 61123 et 61124. Lors d'un appel, la synthèse vocale vous indiquera la température. La passerelle 61123 permet également de réaliser une alarme à partir de cette mesure.
J'ai des coupures secteur dans ma résidence secondaire et je cherche un moyen d'être prévenu.
Vous pouvez installer une passerelle téléphonique référence 61123 et configurer la détection d'absence secteur. Le produit vous appellera en cas de coupure de plus d'une minute.

FAQ chauffage eau chaude

Puis-je commander une chaudière à fioul ou à gaz avec mon thermostat programmable ?
Oui, en branchant le contact sec de votre thermostat programmable sur l’entrée TAP (ou TA) de votre chaudière.
Ma chaudière ne dispose pas d’entrée TAP (ou TA), puis-je malgré tout commander cette dernière avec mon thermostat programmable ?
Oui, en branchant le contact sec de votre thermostat programmable sur le circuit électrique de votre circulateur ou de votre vanne mélangeuse.
La temperature affichée sur mon thermostat EK5xx ne correspond pas à la température de la pièce ?
Après vérification de la bonne obturation des gaines à l’arrière du thermostat ou d’autres sources pouvant provoquer un décalage de la température, vous pouvez adjuster cette dernière par le menu étalonnage de votre thermostat programmable.
Puis-je programmer des plages de temperatures différentes sur mon thermostat programmable en fonction des jours de la semaine ?
Oui, vous disposez d’un programme libre qui peut être différent chaque jour de la semaine.
Quel est l’autonomie des piles de mon thermostat programmable filaire EK520 ?
Une année.
Vous disposez, en option, d’un kit pile lithium vous permettant d’obtenir une autonomie d’environ 10 ans. (Référence EK529)

Assistance technique

Un problème lors de la mise en oeuvre ?

Formation

Pour maitriser la gestion du chauffage