Des FAQ sur les logiciels Hager

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur les logiciels Hager.

Questions les plus fréquentes

Comment paramétrer la mise à jour de mon logiciel hagercad.T ?
Paramétrage de la connexion et du téléchargement

1. La connexion internet a été définie il y a moins de 30 jours (installations récentes).
La mise à jour est recherchée 30 jours après l’installation.
Pour avancer le téléchargement dans l’explorateur de projet, barre d’outils Paramétrage, sélectionnez la commande Connexion internet et modifier la fréquence de téléchargement au minimum (1 jour).
La mise à jour sera lancée lors de la prochaine ouverture du logiciel.

2. La connexion internet n’a pas été définie à l’installation.
Il faut définir la connexion ainsi que la fréquence de téléchargement.
  • Dans l’explorateur de projet, barre d’outils Paramétrage, sélectionnez la commande Connexion internet.
  • Sélectionnez l’option en fonction de votre configuration
  • Modifiez la fréquence de téléchargement au minimum (1 jour)
La mise à jour sera lancée lors de la prochaine ouverture du logiciel.
Quels sont les logiciels gratuits ?
Sémiolog, EG003, varyo et le Configurateur d'Armoires sont disponibles gratuitement.
Où télécharger un logiciel gratuit ?
Pour télécharger les logiciels gratuits consultez notre rubrique Téléchargements.
Mon système d'exploitation est compatible, mais le logiciel ne s'installe pas.
Il se peut qu'un logiciel tiers bloque l'installation. Pour une prise en main de votre poste à distance, veuillez nous contacter au :
Comment utiliser le logiciel ?
Une fois le logiciel lancé, une aide à l'utilisation est disponible en cliquant dans le menu "?" (en haut) puis sur "Aide", ou en appuyant sur la touche "F1".
Le logiciel va-t-il s'installer sur mon poste ?
Nos logiciels sont compatibles avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows XP/Vista/Seven.
Ils sont incompatibles avec les systèmes MacOS, Windows 8 et Linux.
Comment mettre à jour le logiciel ?
Si vous disposez d'un accès Internet sur votre poste, une fenêtre de recherche de mise à jour apparaîtra au lancement du logiciel. Répondre "oui" à la question et si une mise à jour est disponible, il vous sera proposé de la télécharger puis de l'installer.
Je n'ai pas d'accès à internet sur mon poste, comment mettre à jour le logiciel ?
Vous pouvez télécharger le fichier de mise à jour depuis un poste disposant d'une connexion Internet. Téléchargez le fichier de mise à jour puis placez le fichier sur un support USB afin de l'importer sur votre poste.
Attention : appliquez la mise à jour lorsque le logiciel Hager est fermé.
La mise à jour du logiciel ne s'installe pas.
La dernière version n'est pas installée sur votre poste. Par conséquent, les mises à jour ne peuvent pas s'appliquer sur d'anciennes versions. Vous devez installer le logiciel à partir du dernier support CD ou DVD que vous avez reçu.
Je ne reçois pas les nouvelles versions sur CD ou DVD, pourquoi ?
Votre commercial ne vous a pas abonné aux mises à jour, ou votre adresse n'est plus valable, veuillez contacter l'agence commerciale de votre région.

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