Conditions Générales d’Utilisation
Hager wattson

1. DEFINITION DE TERMES

Dans les Conditions Générales d’Utilisation (CGU), les mots commençant avec une majuscule auront la signification suivante :
  • Le terme « Application » désigne l’application d’aide à la vente Hager wattson téléchargée par l’Utilisateur par le biais d’une plateforme de téléchargement d’applications en ligne. L’Application est destinée à un Utilisateur.
  • Le terme « Utilisateur » désigne le professionnel électricien client de la marque Hager, qui accepte les présentes CGU et est ainsi autorisé par Hager à utiliser l’Application. L’Utilisateur peut être une personne morale ou un professionnel. L’Utilisateur s’adresse à des Contacts.
  • Le terme « Contacts » désigne les prospects ou clients d’un Utilisateur. Les Contacts peuvent être des particuliers ou des professionnels.

2. OBJET DU CONTRAT

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions et modalités selon lesquelles Hager accepte de concéder
à l’Utilisateur une licence d’utilisation de l’Application, et selon lesquelles l’Utilisateur est autorisé à utiliser l’Application.
Les présentes CGU régissent les relations entre Hager et l’Utilisateur et prévalent sur tout autre document.
L’Utilisateur s’engage à les respecter lorsqu’il utilise l’Application ou l’espace client www.hager.fr/mon-wattson.

3. DESCRIPTION DU SERVICE

Le Service fourni par Hager permet à l’Utilisateur, par le biais de l’Application, de l’aider à gérer ses Contacts et à vendre :
la prise de rendez-vous, la réalisation d’état des lieux de l'installation et du bilan énergétique, la présentation des solutions électriques correspondantes, la gestion du ou des projets de ses Contacts et la présentation de l’entreprise de l’Utilisateur.

4. ACCES AUX SERVICES

L'usage de l’Application est strictement réservé aux professionnels électriciens clients de la marque Hager.
L'accès à l’Application nécessite au préalable que l’Utilisateur dispose d’un compte installateur Hager et puisse accéder
à l’espace client web www.hager.fr/mon-wattson.

L’Utilisateur doit s’acquitter d’un droit d’entrée et d’utilisation lors de la première activation de l’Application dans sa version à jour. Ce droit lui permet d’activer et d’utiliser l’Application.
L’Utilisateur peut télécharger l’Application sur sa tablette depuis une plateforme de téléchargement d’applications type Appstore. Pour activer l’Application, l’Utilisateur doit se connecter à l’espace client www.hager.fr/mon-wattson à partir d’un identifiant et
d’un mot de passe puis scanner un badge personnel.

L’identifiant et le mot de passe de l’Utilisateur sont strictement personnels et l’Utilisateur s’engage à en maintenir
la confidentialité. L’Utilisateur est seul autorisé à accéder aux services sur l’espace client www.hager.fr/mon-wattson
et à l’Application. Il s’engage à ne permettre à aucune autre personne un accès sous son identité ou son nom d’utilisateur.
Hager ne serait être tenue pour responsable de l'accès frauduleux et de la falsification des informations opérés par des tiers.

5. DISPONIBILITE

L’Application est proposée pour les terminaux mobiles utilisant les systèmes d’exploitation Apple iOS et Android OS. Hager fera tous les efforts raisonnables pour s’assurer que l’Application est disponible à tout moment. Toutefois, l’Utilisateur reconnait que l’Application est fournie au moyen d’Internet et de réseaux mobiles et par conséquent que des facteurs hors du contrôle raisonnable de Hager peuvent avoir une incidence sur la qualité et la disponibilité de l’Application.

Hager n’accepte aucune responsabilité quelle qu’elle soit pour l’indisponibilité de l’Application ou toute difficulté ou incapacité
à télécharger ou à accéder au contenu ou toute autre défaillance du système de communication qui pourrait rendre l’Application indisponible.

6. CONFIGURATION REQUISE

Pour pouvoir utiliser l’Application, vous devez posséder une tablette, un accès à Internet et une configuration minimale requise :
  • type iPad IOS 7 et versions ultérieures, taille minimale de l’écran : 7.9 pouces, définition de l’écran : 1024x768 pixels
  • type tablette Android OS 4.1 et versions ultérieures, taille minimale de l’écran : 7 pouces, définition écran 1280x800 pixels

La version de l’Application peut être mise à jour régulièrement pour ajouter de nouvelles fonctions et de nouveaux services.

7. CONDITIONS D’UTILISATION

L’Utilisateur est seul responsable de la véracité et de la validité des informations qu'il saisit concernant les caractéristiques
de son entreprise.

L’Utilisateur ne doit pas laisser de tierces personnes en son nom, faire ou distribuer des copies de l’Application, tenter de copier, reproduire, altérer, modifier, procéder à une ingénierie inverse, démonter, décompiler, transférer, échanger ou traduire l’Application ; ou créer des œuvres dérivatives de l’Application de quelque nature que ce soit.

L’Application est actuellement proposée à l’Utilisateur pour son usage professionnel. Hager se réserve le droit de modifier
ou de retirer l’Application, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

L’Utilisateur reconnait que les conditions du contrat avec son opérateur de téléphonie mobile (« opérateur mobile ») continueront de s’appliquer lors de l’utilisation de l’Application. Il est donc possible que l’opérateur mobile fasse payer à l’Utilisateur l’accès au réseau pour les durées de la connexion pendant lesquelles l’Utilisateur accède à l’Application ou que de tels frais de tierce partie surviennent. L’Utilisateur accepte la responsabilité de tels frais.

Si l’Utilisateur n’est pas le payeur de la facture pour le téléphone portable ou le terminal mobile utilisé pour accéder
à l’Application, il est supposé que l’Utilisateur aura obtenu la permission du payeur de la facture pour utiliser l’Application.

8. LIMITATION DE RESPONSABILITE

Dans aucun cas Hager ne sera tenue responsable de pertes ou dommages directs, indirects, spéciaux, punitifs, exemplaires
ou immatériels de quelque nature que ce soit dérivant de l’utilisation de l’Application ou de l’accès à l’Application, que les parties aient pu ou non l’envisager, que cela soit basé sur une rupture de contrat, des torts (y compris la négligence), la responsabilité du fait du produit ou autre.

Hager n’est pas responsable envers l’équipement de l’Utilisateur, y compris mais sans limitation, l’équipement informatique,
les terminaux mobiles ou les téléphones portables, suite à l’installation ou l’utilisation de l’Application.

Rien dans ces conditions de l’Application ne peut exclure ou limiter la responsabilité de Hager pour fraude ou déclaration frauduleuse.

9. PROTECTION DES DONNEES

Dans le cadre de l’utilisation de l’Application, des données à caractère personnel concernant aussi bien l’Utilisateur que
ses Contacts sont collectées et traitées. Cette collecte et ce traitement permettent à l’Utilisateur de gérer sa relation avec ses Contacts, de diagnostiquer leurs projets, de répondre à leurs attentes, de prescrire des solutions et de produire ultérieurement
un devis.
Concernant le traitement automatisé des données à caractère personnel, Hager s’engage à respecter la législation en vigueur relative à la protection de la vie privée.
L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données le concernant ainsi que les données
de ses Contacts.
Hager s’engage à garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles relatives à l’Utilisateur et ses Contacts.

10. DUREE - RESILIATION

L’Utilisateur peut faire usage de l’Application tant qu’il reste un installateur Hager.
Hager peut mettre fin à l’utilisation de l’Application à tout moment.
Au moment de toute résiliation, les droits et les licences qui avaient été accordés à l’Utilisateur seront résiliés ; l’Utilisateur devra cesser toute utilisation du logiciel.